HSL ohjaa lisämaksuilla asiakkaita pois kertalipuista

HSL:n mukaan kertalipun ostamiseen liittyy useissa paikoissa lisämaksu, jotta asiakkaita ohjattaisiin käyttämään sovellusta tai matkakorttia. Aikuisen AB-kertalippu maksaa sovelluksessa ja matkakortilla 3,30 euroa, lähimaksulla 20 senttiä enemmän ja R-kioskilla lisäksi 90 sentin palvelumaksu, ja nykyään noin 80 prosenttia lipuista myydään sovelluksen kautta.